Condiciones generales de venta

1. Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente entre la empresa PLANT POWER (en adelante, «Junglefeed.fr») y todas las personas que visiten el sitio web de Junglefeed.fr. Esto también aplica a quienes realicen compras en el sitio web de Junglefeed.fr. Estas condiciones definen el procedimiento de venta entre el cliente y Junglefeed.fr, desde el pedido hasta la entrega, incluyendo los servicios y el pago.

2. Precio

Todos los precios que se muestran en el sitio web junglefeed.fr están en euros e incluyen todos los impuestos. Se aplican al momento de la confirmación del pedido. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega proporcionada por el cliente al finalizar la compra. El envío se realiza a través de Colissimo y DPD en un punto de recogida, con un plazo de entrega estimado de 48 a 72 horas hábiles tras el envío del pedido. Si su pedido es pequeño, su paquete podría enviarse a través del servicio premium de La Poste. Los plazos de entrega son solo estimados. Es posible que la entrega supere los treinta días a partir de la fecha del pedido; póngase en contacto con nosotros en: contact@junglefeed.fr

Productos dañados : Durante el envío, los productos podrían llegar dañados. Para recibir un reemplazo o una compensación, es imprescindible abrir el paquete con el transportista o en el punto de recogida para constatar cualquier daño. Un paquete dañado que no se notifique no podrá ser reembolsado ni reemplazado.

4. Pago

Los pedidos se pueden pagar con tarjeta de crédito o mediante PayPal.

5. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días desde la recepción de los artículos para ejercer su derecho de desistimiento. No necesita justificar la devolución ni abonar ninguna penalización, salvo los gastos de envío, que corren a su cargo. El/los producto(s) debe(n) devolverse en su estado original y completo(s). Los nematodos presentes en Jungle Buddies y Buddies no se pueden devolver, ya que son productos vivos.

6. Garantías

Los productos suministrados por junglefeed.fr están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos. En caso de no conformidad, un producto podrá ser devuelto y reembolsado de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. A falta de acuerdo, cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o rescisión del contrato entre Junglefeed.fr y el cliente, incluso en caso de pluralidad de demandados, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses competentes. Asimismo, se informa al cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio, a la mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.

8. Reembolso

Los pedidos marcados como "entregados" por el transportista no son reembolsables. Los gastos de envío tampoco lo son.
Si el cliente no recoge el pedido dentro del plazo establecido y sin notificar previamente el aplazamiento o la cancelación al servicio de atención al cliente, no se reembolsará el pedido en ningún caso. Posteriormente, el pedido se considerará abandonado sin derecho a reembolso ni compensación.