Lieferung und Rückgabe
Wir verstehen, dass Lieferung und Flexibilität bei Rücksendungen für unsere Kunden von größter Bedeutung sind. Deshalb tun wir alles, um Ihnen ein transparentes und zufriedenstellendes Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
1. Lieferung
Wo kann ich es liefern lassen?
Wir liefern über Colissimo überall in Frankreich sowie in Europa und international.
2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, senden wir Ihnen einen Link zur Paketverfolgung. Sie können den Fortschritt der Lieferung in Echtzeit verfolgen, sodass Sie völlig beruhigt sein können. Sie werden über die Ankunft Ihres Pakets benachrichtigt (insbesondere am Abholpunkt), Sie haben 14 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Nach dieser Zeit ist Ihr Paket sowie dessen Integration und Zustellung nicht mehr garantiert.
3. Wie ist die Lieferzeit in Frankreich?
Bei Bestellungen in Frankreich beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 48 bis 72 Stunden.
4. Ich habe keinen Tracking-Code erhalten. Was zu tun ?
Wenn Sie keinen Tracking-Code erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@junglefeed.fr. Möglicherweise wurde Ihr Paket noch nicht versendet, wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen alle erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
5. Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Da Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat, bearbeiten wir Ihre Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von maximal 24 Stunden. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist. Nach diesem Zeitraum sind für uns leider keine Änderungen mehr möglich.
6. Ich habe einen Fehler bei meiner Lieferadresse gemacht. Was kann ich machen ?
Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Lieferadresse gemacht haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@junglefeed.fr. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Adresse zu korrigieren.
7. Wie lange dauert die Rückgabe eines Artikels?
Laut Gesetz haben Sie bis zu 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob der Artikel Ihren Erwartungen entspricht, und gegebenenfalls eine Rücksendung einzuleiten. Artikel müssen unversehrt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bevor wir eine Rückerstattung veranlassen, überprüft unser Team den Zustand der zurückgegebenen Artikel.
8. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich für den Sendungsverfolgungsversand (Tracked Letter oder Colissimo) zu entscheiden, um den erfolgreichen Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager zu gewährleisten.
Jungle Feed, die Marke
Was ist Dschungelfutter?
Jungle Feed ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Anbau von Zimmerpflanzen zu demokratisieren. Wir verspüren zunehmend das Bedürfnis, die Natur in unsere Wohnräume zu holen.
Diese als „Rewilding“ bezeichnete Begeisterung lädt Menschen dazu ein, zu reisen und Pflanzen zu erkunden, so dass manche Menschen in ihren Wohnungen einen wahren kleinen Dschungel pflegen.
Ich möchte mehr über Ihre Produkte erfahren
Unsere 100 % natürlichen Produkte. Der Jungle Stick und die Jungle Buddies bestehen aus biologischem, gesundem und umweltbewusstem Material. Jungle Feed-Produkte sollen ästhetisch sein, da ihre Verwendung bei Pflanzen tatsächlich völlig unsichtbar ist. Auch die Verpackung wird in Zusammenarbeit mit französischen Künstlern hergestellt.
Wie verwende ich Jungle Buddies?
1. Nehmen Sie die Nematoden aus dem Kühlschrank und lassen Sie sie 30 Minuten lang bei Raumtemperatur (ca. 20 °C) stehen.
2. In 10 bis 12 Liter Wasser mit einer Temperatur von 10 bis 15 °C vorsichtig schütteln, um das Produkt im Wasser zu verteilen.
3. Gut vermischen und fünf Minuten ruhen lassen, um die Nematoden zu rehydrieren.
4. Rühren Sie die Mischung vorsichtig um, bis sie vollständig homogen ist.
5. Den Inhalt in eine Gießkanne füllen und mit der nötigen Menge Wasser auffüllen. Schütteln Sie die Mischung, um die Nematoden während der gesamten Anwendung in Schwebe zu halten.
6. Befeuchten Sie vorher den Boden oder die Pflanzen, je nach Einsatzort. Dadurch können sich die Nematoden im offenen Wasser unterhalb der Bodenoberfläche besser bewegen und so bei der Anwendung leichter ihre Wirte finden.
7. Sofort gießen. Verteilen Sie die Mischung gleichmäßig auf dem Boden.
8. Halten Sie den Untergrund bzw. das Blattwerk je nach Anwendungsart feucht.
Wie verwende ich den Jungle Stick?
Kratzen Sie zu Beginn jeder Saison leicht die Bodenoberfläche ab und geben Sie die entsprechende Menge ab
notwendiger Dünger, das Produkt, das speziell für die langsame Diffusion während der gesamten Saison entwickelt wurde. Mit jeder Bewässerung werden nach und nach Nährstoffe an den Boden abgegeben.
Das Granulat kann mit dem Topfsubstrat vermischt verwendet werden; seine langsame Diffusion ermöglicht eine bessere Wurzelbildung.
Sind Ihre Produkte gefährlich für Tiere?
Aufgrund ihrer Zusammensetzung sind unsere Produkte unbedenklich für die Gesundheit von Mensch und Tier, sie respektieren die Natur und stellen kein Resistenzrisiko bei Schädlingen dar.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Echt Made in France! Alle unsere Produkte werden in Frankreich entworfen, konzipiert und hergestellt.
Erfordern Jungle Feed-Produkte eine besondere Wartung?
Alle produktspezifischen Anweisungen finden Sie auf der Produktverpackung und auf unserer Website.
Wie werden Ihre Produkte für den Versand verpackt?
Unsere Produkte werden sorgfältig in langlebigen und umweltfreundlichen Materialien verpackt, um maximalen Schutz beim Transport zu gewährleisten.
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt.
Wo sind die Jungle Feed-Büros ansässig?
Unsere Büros befinden sich in der Region Lyon (Abteilung 69).
Zahlung
Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?
Sie können per VISA, Mastercard und Paypal bezahlen
Ist die Zahlung sicher?
Keine Sorge ! Alle Bankdaten werden verschlüsselt.
Wo finde ich einen Promo-Code?
Wir können Aktionscodes in unseren sozialen Netzwerken verbreiten, beispielsweise auf unserem Instagram oder unserem TikTok.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@junglefeed.fr, um Ihre Lieferadresse zu ändern.
Partnerschaft und Sponsoring
Ich bin Influencer und möchte mit Ihnen zusammenarbeiten. Wie mache ich das?
Sie können uns unter folgender Adresse schreiben: contact@junglefeed.fr und kurz erläutern, wie wir eine Synergie schaffen können!
Kann ich einen Affiliate-Code finden?
Absolut ! Wenn Sie eine Leidenschaft für unsere Produkte haben und diese Leidenschaft teilen und gleichzeitig eine Provision verdienen möchten, ist unser Partnerprogramm genau das Richtige für Sie. Um zu beginnen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@junglefeed.fr mit der Betreffzeile „Partnerprogramm“.
Kundendienst
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter contact@junglefeed.fr erreichbar. Sie können auch das Kontaktformular ausfüllen.
Wie sind die Kundendienstzeiten?
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Senden Sie uns direkt eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir begleiten Sie bei der Produktrückgabe und möglicherweise bei der Rückerstattung.
Ich möchte einen Vorschlag zu einem Produkt, der Website oder etwas anderem machen ... Wie kann ich das tun?
Wir freuen uns über Ihre Ideen! Senden Sie uns Ihre Vorschläge per E-Mail oder über unser Kontaktformular: contact@junglefeed.fr